Tahun 2017, LAPOR BKN! Tuntaskan 1623 Pengaduan

Jakarta-Humas BKN, Sepanjang kurun waktu tahun 2017. Aplikasi pengaduan masyarakat online LAPOR BKN menerima sebanyak 2031 pengaduan. Pengaduan masyarakat yang masuk melalui LAPOR BKN! meliputi penyampaian aspirasi, permohonan informasi, pengaduan dan wistle blowing system (WBS).

Kepala Sub Bagian Pengaduan Masyarakat Humas BKN Vino Dita Tama.

Kepala Sub Bagian Pengaduan Masyarakat Humas BKN Vino Dita Tama menyampaikan bahwa titik berat permasalahan yang disampaikan publik tersebut didominasi oleh permasalahan pelaksanaan rekrutmen CPNS 2017. Vino juga menyebutkan permasalahan lainnya yang juga menjadi tema pengaduan, antara lain tentang profil PNS, kenaikan pangkat-mutasi penyesuaian ijazah, SK Pensiun PNS, pelanggaran penyalahgunaan wewenang dan disiplin PNS, konsultasi regulasi kepegawaian dan konsultasi jabatan fungsional (JF) kepegawaian.

“Dari 2031 pengaduan yang masuk, sebanyak 1623 telah rampung atau 79.9%. Sementara sisanya sebanyak 408 pengaduan masih dalam proses penyelesaian dan ditargetkan dapat selesai dalam waktu dekat,” pungkas Vino di ruang kerjanya, Senin (15/1/2018).

Vino menambahkan, segala keluhan mengenai pelayanan kepegawaian dapat disampaikan publik kepada Biro Humas BKN melalui situs www.lapor.bkn.go.id, SMS ke nomor 1708, facebook fanpage dengan account @BKNgoid, twitter BKN dengan account @BKNgoid. “Segala keluhan yang masuk akan didisposisikan ke unit teknis yang membidanginya,” tutup Vino.bal/gus

Add comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *