Kembangkan Aplikasi LAPOR!, Pemerintah Indonesia Kerja Sama Dengan UNDP dan KOICA

Jakarta – Humas BKN, Pemerintah kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik kelas dunia di bidang penyelesaian aspirasi dan laporan yang disampaikan publik secara daring melalui aplikasi LAPOR! pada laman Lapor.go.id. Dikutip laman menpan.go.id, Rabu (4/9/2019), Pemerintah Indonesia melakukan kerja sama dengan United Nations Development Programme (UNDP) dan Korea international Cooperatio Agency (KOICA) untuk membuat rancangan road map serta penguatan Sumber Daya Manusia (SDM) dan teknologi untuk aplikasi LAPOR!.

Kerja sama antara Pemerintah Indonesia dengan KOICA dan UNDP menyasar tiga output yakni (1) Tersusunnya roadmap dan masterplan LAPOR!; (2) Meningkatnya kapasitas kelembagaan dan personel LAPOR!; (3) Peningkatan kepedulian masyarakat dan pemerintah tentang pemanfaatan LAPOR!. Untuk merealisasikan ketiga output tersebut, KOICA memiliki peran sebagai senior supplier yang bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan anggaran pelaksanaan proyek dan dukungan manajemen proyek, serta dukungan manajemen proyek untuk pelaksanaan pelatihan di Republik Korea. Sedangkan UNDP berperan sebagai eksekutif dan bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan anggaran pelaksanaan proyek dan memberikan semua dukungan manajemen proyek untuk pelaksanaan kegiatan serta menyampaikan laporan tahunan proyek.

Dimintai keterangannya di tempat terpisah, Kepala Biro Hubungan Masyarakat Badan Kepegawaian Negara (BKN), Mohammad Ridwan, merespons baik kerja sama tersebut dan mengatakan bahwa selama ini BKN sangat mengandalkan aplikasi LAPOR! sebagai salah satu kanal dalam pelayanan aspirasi dan laporan yang disampaikan oleh publik ke BKN. “Sepanjang tahun 2018 misalnya, aspirasi dan laporan publik untuk BKN yang masuk melalui aplikasi LAPOR! sebanyak 3.126 dan seluruhnya dengan cepat dapat diselesaikan,” ujar Ridwan, Jumat (6/9/2019), di Pusat Pengembangan Aparatur Sipil Negara (Pusbang ASN) BKN, Ciawi.

Terakhir, Ridwan optimistis kerja sama antara Pemerintah Indonesia dengan UNDP dan KOICA akan semakin menyempurnakan aplikasi LAPOR!, sehingga lebih memudahkan seluruh pengelola aplikasi LAPOR! di instansi pemerintah dan memberikan manfaat bagi publik. “Tingginya penggunaan aplikasi LAPOR! oleh publik mengindikasikan bahwa publik mendapatkan pengalaman yang baik dengan aplikasi LAPOR!. Jadi BKN mendukung kerja sama itu dan berkomitmen untuk tetap menggunakan aplikasi LAPOR!. ber

Add comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *